不可以。12378是银保监会的咨询电话，并不提供花呗逾期协商服务。花呗逾期要拔打支付宝花呗服务热线95188转2进行协商，或无力还款提供相关的资料证明，通过所在城市的地方金融监督管理局协助进行协商还款。...
