1、咨询银行在线客服：一般情形下，银行在线客服通过内部查询，就能查到银行卡冻结的原因；

2、银行柜台查询：用户需要拿着被冻结的卡，去银行柜台咨询冻结的缘故；

3、司法部门查询：司法部门在冻结个人银行卡账户时，需要有关机构的批文才可以冻结个人资产。

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银行卡被冻结的原因

1、登录网上银行或者是取款的时候，连续三次输入错误密码会被银行系统冻结，一般24小时候会自动解除；

2、可透支的银行卡超出了使用限额；

3、被检测出涉嫌恶意套现信用卡，持卡人可以主动联系发卡行证明非本人刷卡，即可解除冻结；

4、银行交易的时候出现差错，也会被短暂冻结；

5、持卡人涉及到一些案件，司法机关会暂时对银行卡进行冻结。

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