第一种情况是亲人刚去世，如果你知道已故者密码，有卡或者存折，而且也知道银行的资产，只要带着存款人的存单，身份证，死亡证明，领取人身份证去银行取款就可以了。 第二种情况是银行卡或存折已经损坏，丢失，或者不知道密码，如果死者生前已经立下遗嘱，指定遗产由谁继承，那继承人拿着遗嘱和他自己的身份证到银行取款就可以了，但是遗嘱一定要先到公证部门公证以后才有法律效力。 如果没有立过遗嘱，是需要到公证处，公证处会根据继承法以及继承人的意见来分配遗产，但是是需要收取公证费的，会按照遗产的一定比例收取，最低不得低于两百。

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