1.货物整件丢失类:指客户签收的货物数量小于或少于开单数量。

2、货物损坏类：指外包装损坏或外包装损坏造成的内部损坏、变形、潮湿等。

3.货物损坏，内部类别较短：零件数量不少，但货物损坏，内部货物较短。

4.包装完好，内物异常:指外包装完好，但内物损坏、变形、短等。

异常签收应对方法：

1、因包装箱不合格造成客户签收损坏的，客户签收信息与产品名称不一致（产品名称与实际货物不一致）的，保险责任进入收货部门。

2.如果货物以前报告损坏，包装更换，客户应在正常签字后立即（及时）报告损坏的内部货物。

3、客户拒绝签字不是异常签字，但应及时报告并说明拒绝的原因。因货物质量问题签字的，由收货部门与客户沟通解决。

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